Estratégia
Análise do produto, dos números e da jornada do aluno.
Segmentos
Gestão para edtechs em fase de estruturação.
O produto evolui rápido, a operação não acompanha. Vendas, suporte e conteúdo puxam para lados diferentes, o churn cresce sem explicação clara, e falta leitura de retenção e LTV para decidir o próximo passo.
Quatro frentes, uma leitura
A Altius resolve pelas quatro frentes, com a mesma leitura do negócio, e transfere capacidade para a operação seguir sem depender da consultoria.
Processos
O fluxo entre vendas, onboarding e suporte.
Tecnologia
Retenção, churn e LTV no Altius Analytics.
Pessoas
O time preparado para a operação de receita recorrente.
Sinais de que a operação depende de poucas pessoas
O produto evolui e a operação não acompanha.
Vendas, suporte e conteúdo puxam para lados diferentes.
O churn cresce sem explicação clara.
Falta leitura de retenção e LTV para o próximo passo.
Perguntas
Como entender a causa do churn?
Pela jornada do aluno, não só pelo funil. Retenção, churn e LTV no Altius Analytics mostram onde a permanência quebra. A estratégia lê produto, números e jornada juntos.
Como ligar vendas e suporte?
Com o fluxo entre vendas, onboarding e suporte documentado. Sem esse processo, cada área otimiza o próprio recorte e o aluno atravessa uma jornada que ninguém desenhou.
Como criar uma nova frente de receita?
A leitura do produto e da jornada diz se a nova frente cabe na operação. Sem isso, a vertical nasce no comercial e trava na entrega. A Transferência de Capacidade coloca o método no time, não só na ideia.
Serve para edtech pequena?
Serve quando o produto já anda e a operação não sustenta o ritmo. O diagnóstico lê a necessidade real, não um pacote por tamanho.